è un servizio, professionale e tempestivo che supporta tutti gli operatori dei servizi pubblici.  Attraverso un team di mediatori linguistico culturali esperti. Interviene per facilitare il rapporto fra lo  straniero e i servizi locali, grazie ad azioni di decodifica culturale e all’interpretazione linguistica  delle principali componenti etniche. 

LA MEDIAZIONE CULTURALE  

• favorisce la comunicazione tra l’utenza straniera e le istituzioni; 
• crea condizioni di pari opportunità nell’accesso ai servizi; 
• favorisce la conoscenza delle culture degli immigrati e il mantenimento della loro identità – culturale; 
• facilita la comprensione delle problematiche attinenti a realtà culturali diverse. 

  LA MEDIAZIONE LINGUISTICA A SUPPORTO  

• della pubblica amministrazione: anagrafe, uffici di relazione con il pubblico, centri per l’impiego,  uffici speciali per l’immigrazione; 
• del settore socio – sanitario: ospedali, consultori, servizi di informazione socio-sanitaria, servizi di  prevenzione e riduzione del danno;  
• della pubblica sicurezza: uffici stranieri delle questure, commissariati, centri di accoglienza  temporanea; 
• dei servizi per l’integrazione: integrazione socio-culturale, mediazione abitativa, corsi per  l’apprendimento della lingua, servizi per l’integrazione tra “autoctoni” e immigrati; ▪ della scuola pubblica; 
• delle strutture socio-assistenziali pubbliche e private: centri di prima accoglienza, servizi di  sostegno extra-carcerari, istituti per minori. 

• A CHI SI RIVOLGE:  

1. Cittadini stranieri in condizione di svantaggio;  
2. Enti pubblici e aziende 

• DURATA DEL SERVIZIO: Servizio continuo
  
• MESI IN CUI E’ ATTIVO IL SERVIZIO: Da Gennaio a Dicembre
  
• TARIFFA: senza TARIFFA per gli utenti e senza TARIFFA per le imprese che decidono di assumere;
  A pagamento per enti pubblici e aziende; 
• MODALITA’ DI ACCESSO: Gli utenti vengono segnalati dai progetti di accoglienza gestiti da Less